Que ce soit le centre de Rixensart, Rosières ou des quartiers comme celui du Beau Site, des centaines de Rixensartois sont privés de leur courrier depuis 3 à 5 jours. Une situation intolérable dénoncée par Vers l’Avenir le 5/7. ‘L’histoire d’amour entre la Poste et les Rixensartois connait donc un nouvel épisode’.
‘Les habitants du quartier du Beau Site à Rixensart n’ont plus reçu de courrier depuis lundi dernier. Ceux de Rosières ont un peu plus de chance : ils ont reçu leur courrier jusqu’à mardi (…). Un habitant du quartier du Beau Site a donc décidé, jeudi, de déposer plainte contre l’entreprise publique. Il estime que cette absence de tournées n’est pas digne d’un service public. C’est incroyable, lance Jacques Kevers, qui habite dans la Première avenue au Beau Site. Je n’ai plus reçu de courrier depuis lundi! C’est en discutant avec des voisins que j’ai remarqué que je n’étais pas le seul à subir cette situation. J’attends des documents importants de la banque. Rien n’est arrivé. Je pense aussi à ceux qui doivent recevoir des convocations ou autres papiers importants. La Poste pense aujourd’hui plus à sa rentabilité économique qu’à ses clients.’
‘Le bureau central de Genval accueille depuis quelques jours de nombreux Rixensartois mécontents. Ceux-ci viennent chercher eux-mêmes le courrier et demande, par la même occasion, des explications. L’absence pour maladie de quelques facteurs expliquerait cette situation. Certains facteurs, lassés de faire des doubles tournées pour remplacer leurs collègues, auraient tout simplement décidé de ne faire uniquement que leur travail’, écrit Xavier Attout. ‘En temps normal, ils sont vingt-deux facteurs sur la commune. Avec trois facteurs en moins, la situation devient donc plus délicate. J’ai été moi-même chercher mon courrier à la Poste hier, explique le Rosièrois Jean-Paul Bonnier. Et je ne suis même sûr d’avoir tout récupéré. Je travaille dans les assurances. J’attends donc des courriers importants chaque jour. D’autant plus que je pars en vacances aujourd’hui (NDLR : ce vendredi). Je devais notamment signer des contrats. J’ai même déconseillé à un client de m’envoyer du courrier. J’ai été moi-même le chercher à Wavre.’
‘Selon La Poste, la situation devrait revenir à la normale en début de semaine prochaine. Jeudi, deux intérimaires et un étudiant ont été engagés pour combler les absences. Il faudra néanmoins quelques jours pour les former’. Du côté de la commune, on observe cette situation avec dépit. ‘Cette situation n’est pas normale, explique le bourgmestre Jean Vanderbecken (NAP). Des gens ont besoin de documents importants. J’ai reçu de nombreux coups de téléphone de Rixensartois mécontents. J’espère que la situation va s’améliorer au plus vite et que la Poste prendra les dispositions nécessaires.’
Précision !
Les conditions générales en matière d’offre de service de La Poste prévoient que La Poste s’engage à distribuer, une fois par jour ouvrable, les envois dans les boîtes aux lettres des destinataires pour autant que celles-ci soient situées en Belgique et soient conformes aux prescriptions de la Législation postale.
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